ratkom.net: potraga za nepoznatim

Vjerojatno niste propustili zadnju vijest koja je odjeknula “browser” prostorom: Microsoft i Wolfram potpisali su zajednički sporazum (zapravo, Microsoft je licencirao Wolfram Alpha rezultate) putem kojeg će Bing, Microsoft tražilica, u svoje rezultate uključiti posebne rezultate koje generira Wolfram Alpha tražilica. A kakvi su ti rezultati, jasno je svim koji prate svijet pretraživača (na primjer, evo što nam Bing daje na upit photon, a što nam daje Wolfram Alpha). Jasno je da je WA orijentiran na potrebu da vam rezultat pokuša vratiti ODMAH – što je naravno i limitiralo njegovu upotrebljivost, ali…

Bing i WA nisu toliko različiti – ako pogledate kako se Bing trudi pronaći za vas neku informaciju. Na primjer, potraga za 12 megapikselnom SLR kamerom (digital camera slr 12 mp) generira cijeli niz direktnih rezultata u Bingu, ali ono što ga izdvaja je njegova nakana da vam pojednostavi slijedeći korak (vjerojatno: kupnja) te klik na gornji link pod nazivom “Shopping” koji generira rezultat:

BIng ZNA da kupujete – nudi vam automatske kategorije po proizvođaču, po cijeni… ali i sugerira što jeftiniju kupnju kroz programe kao što su Cashback i slično. Bing pokušava dati odgovor što prije, što je naravno, odlika koju ima i Wolfram Alpha. Naravno, WA nema pojma što bi napravio s ovim upitom, ali zato zna što napraviti s nekim drugima, koje mogu značajno proširiti “znanje” koje ima Bing (što smo već pokazali prvim primjerom).

No, stvarno pitanje koje je zanimljivo jest: koja je budućnost tražilica? Trenutno vidim dva direktna smjera: Google koji je okrenut prema kvaliteti i preciznosti traženja (time i nova verzija enginea pod nazivom Caffeine), za koju je možda malo teže odrediti u čemu je stvarno nova, ali…

Drugi smjer je smjer kojim ide Bing – preciznost rezultata kompenzira što raniji i konkretniji dohvat informacije uz dodatne pogodnosti. Ovo se poklapa s teorijom Microsofta da vam za sve treba “scenarij” – stvarno nas ne zanima još jedan klik kako bi vidjeli stranicu na kojoj možda možemo vidjeti detalje kamere – zanima nas kupovina kamere. Pitanje je da li su odgovori “good enough” – ako jesu, Bing će mi postati daleko prihvatljivija tražilica od konkurencije.

Podsjetilo me to na stari primjer dobrog salesmana: vi zapravo nikada ne prodajete bušilicu, vi zapravo prodajete rupu u zidu. Ako dođete do te faze, bušilica se davno prodala.

S druge strane – probajte to promatrati i iz pogleda prosječnog konzumera – što mu je jednostavnije koristiti. No, da budem fer, mislim da je Google ovdje u prilično dobroj poziciji – ljudi su se naviknuli na Google kao tražilicu, pa su čak usvojili i glagol koji opisuje traženje informacija (a tu je i parodija: “Bing – easiest way to Google”

Teško mi je napisati koji je primjer bolji, jer radim za jednu stranu. Ali kao krajnjem korisniku, unutar mojih scenarija, meni je jednostavniji i relevantniji Bing primjer. Ako tome dodam preciznost koju nosi WA, to bi mogla biti još jedna dobra kombinacija. Meni je u interesu dobiti odgovor što prije, a vrijeme će pokazati koji je pristup jednostavniji. No da Bing ima dobar start, pokazalo je to već prvih mjeseca dana Bing tražilice. Iako vam se postotak ili dva čine možda malo, za Microsoft je to odličan rezultat. Mali korak za Amstronga, veliki za Microsoft. Ako rezultat uključuje “the best of” druge pružatelje usluga, to mi nekako zvuči kao dobar interop.